7bet bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7bet bd হলো একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়েন। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অবহিত করা যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। 7bet bd বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই বিশ্বাসের ভিত্তিতেই আমাদের প্রতিটি নীতি ও পদ্ধতি পরিচালিত হয়।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিলই আমাদের এবং আপনার মধ্যে চুক্তির গুরুত্বপূর্ণ অংশ গঠন করে।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• আপনি যে বার্তা বা অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনি কোন কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং লেনদেনের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এই প্রক্রিয়ায় কোনো তথ্য অতিরিক্ত সংগ্রহ করা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7bet bd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। যে কারণে তথ্য ব্যবহৃত হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ সম্পাদন করা। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সুবিধাজনক করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অন্যান্য সাইবার ঝুঁকি মোকাবেলা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস বা প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো — তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

7bet bd একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, সার্ভার হোস্টিং এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই প্রদান করব যা আইনত প্রয়োজনীয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটে, সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। তবে এই ঘটনায় আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এগুলো হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা বা থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7bet bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ — কখনো সাদামাটা পাঠ্যে নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য অহেতুক সংরক্ষণ করা হয় না।

৬.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 7bet bd যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 7bet bd এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করে:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আমাদের পাঠানো প্রচারমূলক বার্তা বা অফার পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন, যেখানে সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো আলোচনা করা হয়েছে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7bet bd শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা আমাদের নজরে আসামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

7bet bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ সংস্করণটি সব সময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নীতির তারিখ পরিবর্তন লক্ষ্য রাখলেই বোঝা যাবে কখন শেষবার হালনাগাদ করা হয়েছে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 7bet bd-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।